"有身邊朋友調(diào)侃我說(shuō),在80后這一年齡層級(jí)的女性,不說(shuō)其他行業(yè),就裝修這一行,要是會(huì)評(píng)比一個(gè)什么“最拼女性裝修從業(yè)者”的排行榜,你肯定榜上有名,這么敢“折騰”…
是,80后的我,就是敢“折騰”。因?yàn)?,我背后的他們,給了我“折騰”的勇氣。讓我從業(yè)8年來(lái),一路堅(jiān)持到現(xiàn)在!"我是趙慧,典型的80后,老家來(lái)自河南,現(xiàn)在是魯班·鼎墅設(shè)計(jì)院的客戶總監(jiān)。
2012年年初,我在一位貴人的引薦下加入了魯班,開(kāi)始接觸裝修這一行的工作。
我背后的【客戶】
入行的頭一年,我是做個(gè)人業(yè)績(jī)的,在還不到一年的時(shí)間里,我就超額完成了年度目標(biāo),年底還獲得了優(yōu)秀個(gè)人業(yè)績(jī)獎(jiǎng)!而我能取得這樣不錯(cuò)的成績(jī),也要多虧那些放心將家的裝修交給我負(fù)責(zé)的客戶。
我辦公室書(shū)架上放置了從業(yè)以來(lái)的榮譽(yù),跟日常學(xué)習(xí)書(shū)籍等,作為裝修顧問(wèn),每天接觸客戶雖然很多,但難得的是,我們能夠跟客戶之間,從最初的陌生一直到最后成為熟悉的、最真摯的朋友。
其中,讓我還記憶猶新的、現(xiàn)在也一直在聯(lián)系的,是我第一個(gè)簽約成功的客戶——王姐,我獲得的第一個(gè)小成就也是她給予我的。
當(dāng)時(shí)我才入行一個(gè)月,我跟王姐是通過(guò)電話聯(lián)系到的,剛好王姐有要裝修的打算,不過(guò)因?yàn)槭瞧诜?,?duì)裝修也只是前期關(guān)注下,那時(shí)我都不知道微信,都是通過(guò)短信,在不打擾的情況下,不定時(shí)地發(fā)一些裝修信息,就這樣一直維系到王姐交房拿鑰匙。
80后的我,憑什么就敢“折騰”?因?yàn)槲腋踅銖臎](méi)見(jiàn)過(guò)面,在交房那天,我和同事在小區(qū)留取客戶信息,但并沒(méi)有留到王姐信息,當(dāng)時(shí)電話聯(lián)系也沒(méi)聯(lián)系上,還以為沒(méi)有機(jī)會(huì)了。結(jié)果讓我又驚又喜的是,在交房后的第二天,王姐主動(dòng)打了電話過(guò)來(lái),跟我約好時(shí)間地點(diǎn)。
見(jiàn)面時(shí),王姐還帶了另一個(gè)業(yè)主。那個(gè)業(yè)主就比較“專業(yè)”了,為裝修下了不少功夫,什么材料都需要進(jìn)口的。當(dāng)時(shí)我還挺害怕那個(gè)業(yè)主會(huì)影響王姐的判斷,幸好最終王姐決定選擇信任我們,我們的服務(wù)也得到了認(rèn)可,而我,也成功簽下了第一單!
我背后的【團(tuán)隊(duì)】
后來(lái),因?yàn)樽约旱谋憩F(xiàn)較為突出,隔年我就被公司高層提拔做了主管,開(kāi)始帶小團(tuán)隊(duì)。再后來(lái)一步一步往上晉升職位,成了現(xiàn)在的客戶總監(jiān)!
其實(shí)一開(kāi)始帶團(tuán)隊(duì),我沒(méi)有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),管理過(guò)程中時(shí)常懷疑自己的能力,怕帶不好團(tuán)隊(duì),辜負(fù)他們!
所幸我的團(tuán)隊(duì)伙伴很信任我,愿意跟著我一起拼搏。
我們團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都各有各的優(yōu)點(diǎn),在每個(gè)人身上都可以學(xué)到很多東西來(lái)豐富自己。有談客非常厲害的、有擅長(zhǎng)周邊區(qū)域的、有了解目前市場(chǎng)的。大家在閑暇時(shí)間就會(huì)坐下來(lái)溝通,互相取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)步。每次遇到困難的時(shí)候大家都會(huì)一起克服。在每個(gè)人身上都可以學(xué)到很多東西來(lái)豐富自己,在我的眼里,我的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有什么困難是克服不了的。
這一提起我的團(tuán)隊(duì),還挺有自豪感的!他們真的很給力,多次在團(tuán)隊(duì)PK中榮獲了冠軍稱號(hào),還曾連續(xù)3年獲得了團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)第一!
當(dāng)然,我們的團(tuán)隊(duì)在工作之余也是很團(tuán)結(jié)友愛(ài)的,我們會(huì)一起聚餐、一起看電影、一起旅游玩耍,一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng)…
我聽(tīng)過(guò)他們給我的評(píng)價(jià),說(shuō)我給他們有一種“媽媽”的感覺(jué),雖然在工作上十分顧全大局,從不假公濟(jì)私,但工作之余對(duì)他們特別親和,很照顧他們,可以說(shuō)親如家人!
我想,這也可能是因?yàn)?,我本就是一位媽媽的身份吧?/span>
我背后的【家人】
我有一個(gè)在讀小學(xué)2年級(jí)的女兒,對(duì)于她,多少有些虧欠,不管是在她的教育上還是對(duì)她的日常陪伴時(shí),都相對(duì)很少,特別是我跟老公在前期打拼的時(shí)候;也就這近幾年我們事業(yè)相對(duì)穩(wěn)定一些,才慢慢多抽些時(shí)間去陪伴她。
她在我看來(lái),她很懂事,算是同齡人里比較獨(dú)立的女孩子!她在學(xué)校的表現(xiàn)從不用我們操心,作業(yè)都一定會(huì)堅(jiān)持在晚輔班里完成之后才回家,成績(jī)雖不能說(shuō)最好,但也是年級(jí)里的中上等…
她從沒(méi)埋怨過(guò)我們對(duì)她的陪伴少,反而她能夠體諒爸媽的辛苦!還經(jīng)常會(huì)做些讓我們很感動(dòng)、很暖心的事。
我時(shí)常因?yàn)楣ぷ鳑](méi)能回家陪她一起吃飯,她總會(huì)打電話問(wèn)我,要是知道我還沒(méi)吃晚飯,然后爸爸比我先回家的話,她會(huì)拜托她爸爸帶著她提前煮好飯,然后等我回到家!現(xiàn)在的她,都已經(jīng)是煮飯小能手了~
其實(shí)對(duì)她的成長(zhǎng)教育,我沒(méi)有多高的要求,最主要的一點(diǎn)就是品德第一。我很認(rèn)可父母就是孩子的榜樣,凡是我所期待她能做到的,更是我要以身作則去做好的。
在我辦公室里掛著一幅書(shū)法,上面寫(xiě)著“秀外慧中”四個(gè)字,來(lái)自我們董事長(zhǎng)贈(zèng)予我的評(píng)價(jià),這看似簡(jiǎn)單的四個(gè)字,對(duì)我來(lái)說(shuō),是一種很高的品格寄語(yǔ);我也希望,我的女兒將來(lái)也是一位秀外慧中的可人…
寫(xiě)在最后的話
從業(yè)8年來(lái),多虧有你們~
謝謝你們,我的客戶,放心將裝修交給我負(fù)責(zé)!
謝謝你們,我的團(tuán)隊(duì),愿意跟我一起向前拼博!
謝謝你們,我的家人,在背后對(duì)我莫大的支持!
因?yàn)槟銈?,我的從業(yè)人生,才更敢于折騰!