傳承魯班裝飾文化，引領(lǐng)人生美麗生活！

     為了全面提升東莞裝修公司魯班裝飾服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)秀服務(wù)團隊，2017年4月14日，魯班裝飾“2017客戶服務(wù)提升培訓(xùn)課”在魯班商學(xué)院隆重舉行。

     本次培訓(xùn)由東莞裝修公司魯班裝飾創(chuàng)始人林萌導(dǎo)師主講，來自各分部的100多名家裝顧問參與了這次培訓(xùn)課程。這是一個學(xué)習(xí)交流的平臺，也是一個互通有無的機會。

但最終的目的只有一個：提升自己，服務(wù)大家！

圖：魯班裝飾創(chuàng)始人林萌導(dǎo)師主講

      課程在林導(dǎo)師的講解下，圍繞著“2017家裝模式新變革”和“以客戶思維為導(dǎo)向的服務(wù)模式”拉開序幕，林導(dǎo)師不但深入講解了近兩年東莞家裝行業(yè)的一些發(fā)展趨勢，和魯班裝飾在經(jīng)營理念上所做的一些突破和改變，更以自身從事家裝行業(yè)近20年的服務(wù)經(jīng)驗，教導(dǎo)大家如何深挖客戶需求，以專業(yè)和真誠的服務(wù)打動客戶。林導(dǎo)師風(fēng)趣幽默的演講，讓學(xué)員在輕松愉快的氛圍中吸收新的專業(yè)知識和服務(wù)理念。 

圖：魯班裝飾營銷總監(jiān)李旭榮與學(xué)員分享

     營銷總監(jiān)Andy用自己的親身經(jīng)歷，結(jié)合家裝行業(yè)的一些特點，教導(dǎo)學(xué)員善于利用現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)科技，如微信、視頻、VR技術(shù)等，讓客戶對自己的新房裝修有更直觀、更全面的了解，從而提升客戶的感受度。

圖：魯班裝飾裝飾顧問激情熱舞

     在小組討論的環(huán)節(jié)，分部分成9組，對“如何精準(zhǔn)描述裝修的特性”和“如何開展體驗式營銷”展開討論，各位學(xué)員們也積極的上臺分享自己以往服務(wù)客戶的一些案例和經(jīng)驗，大家熱烈討論，在思想碰撞中尋找自身的不足，提高服務(wù)意識和專業(yè)水準(zhǔn)。

圖：學(xué)員互動分享案例

圖：魯班裝飾裝飾顧問提升班合影

      培訓(xùn)課程在學(xué)員們熱烈的掌聲中結(jié)束了，大家表示在此次培訓(xùn)中收獲巨大，更加懂得了如何服務(wù)客戶，與客戶建立真誠互信的良好關(guān)系。世上唯一不變的就是變化，而作為魯班裝飾文化傳承者，我們在變化中不忘初心，堅守匠心，不斷創(chuàng)新！通過不斷提升自身服務(wù)水準(zhǔn)，為業(yè)主帶來更專業(yè)、更完美的服務(wù)體驗。

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